Pusat Bantuan – Artzimar Petshop

Selamat datang di Pusat Bantuan kami! Temukan jawaban atas berbagai pertanyaan terkait pengalaman belanja online Anda. Temukan kategori topik di bawah untuk informasi lebih lengkap.

Cara Berbelanja

Pilih produk yang Anda inginkan dan klik “Tambahkan ke Keranjang.”
Lanjutkan ke pembayaran, isi detail, dan selesaikan pesanan.

Tidak, Anda dapat berbelanja sebagai tamu. Namun, memiliki akun memberikan manfaat tambahan, seperti menyimpan informasi pengiriman.

Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui transfer bank BCA dan QRIS.

Masukkan kode promo di halaman pembayaran pada kolom “Kode Kupon,” lalu klik “Terapkan Kupon.”

Pengiriman

Waktu pengiriman tergantung pada lokasi Anda. Biasanya, pengiriman dalam negeri memakan waktu 2-5 hari kerja.

Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima email dengan nomor pelacakan.

Biaya pengiriman ditampilkan di halaman checkout dan dihitung berdasarkan lokasi dan berat produk.

Pengembalian dan Penukaran

Kami menerima pengembalian dalam waktu 14 hari setelah Anda menerima pesanan, dengan syarat produk dalam kondisi asli.

Hubungi layanan pelanggan dengan menyertakan nomor pesanan dan foto produk. Kami akan membantu proses penukaran atau pengembalian.

Akun dan Informasi Pelanggan

Berlangganan newsletter kami atau ikuti kami di media sosial.

Pertanyaan Lainnya

Ya, untuk pemesanan grosir, hubungi layanan pelanggan kami untuk diskon dan pengaturan khusus.

Pergi ke halaman produk, klik “Tulis Ulasan,” dan kirimkan pendapat Anda.

Kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi data Anda. Informasi pribadi Anda tidak akan dibagikan ke pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.