- Pilih produk yang Anda inginkan dan klik “Tambahkan ke Keranjang.”
- Lanjutkan ke pembayaran, isi detail, dan selesaikan pesanan.
Selamat datang di Pusat Bantuan kami! Temukan jawaban atas berbagai pertanyaan terkait pengalaman belanja online Anda. Temukan kategori topik di bawah untuk informasi lebih lengkap.
Cara Berbelanja
Tidak, Anda dapat berbelanja sebagai tamu. Namun, memiliki akun memberikan manfaat tambahan, seperti menyimpan informasi pengiriman.
Pembayaran
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank BCA dan QRIS.
Masukkan kode promo di halaman pembayaran pada kolom “Kode Kupon,” lalu klik “Terapkan Kupon.”
Pengiriman
Waktu pengiriman tergantung pada lokasi Anda. Biasanya, pengiriman dalam negeri memakan waktu 2-5 hari kerja.
Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima email dengan nomor pelacakan.
Biaya pengiriman ditampilkan di halaman checkout dan dihitung berdasarkan lokasi dan berat produk.
Pengembalian dan Penukaran
Kami menerima pengembalian dalam waktu 14 hari setelah Anda menerima pesanan, dengan syarat produk dalam kondisi asli.
Hubungi layanan pelanggan dengan menyertakan nomor pesanan dan foto produk. Kami akan membantu proses penukaran atau pengembalian.
Akun dan Informasi Pelanggan
Login ke akun Anda, lalu akses bagian “Alamat” untuk melakukan perubahan.
Berlangganan newsletter kami atau ikuti kami di media sosial.
Jika Anda ingin menghapus akun secara permanen, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
Buka aplikasi.
Masuk ke menu Akun Saya (atau Akunku).
Gulir ke bawah dan pilih opsi Hapus Akun.
Konfirmasi penghapusan dengan mengikuti petunjuk yang muncul.
⚠️ Penting:
Menghapus akun bersifat permanen. Semua data akun, riwayat pembelian, dan informasi lainnya akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan. Pastikan Anda telah menyelesaikan semua transaksi sebelum melanjutkan.
Jika Anda mengalami kendala saat menghapus akun, silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.
Pertanyaan Lainnya
Ya, untuk pemesanan grosir, hubungi layanan pelanggan kami untuk diskon dan pengaturan khusus.
Pergi ke halaman produk, klik “Tulis Ulasan,” dan kirimkan pendapat Anda.
Kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi data Anda. Informasi pribadi Anda tidak akan dibagikan ke pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.
Butuh Bantuan Lebih Lanjut?
Jika pertanyaan Anda belum terjawab, silakan hubungi tim kami:
Email: admin@artzimarpetshop.com
Telepon: +62811-1110-387
Jam Kerja: Senin-Jumat, 08.00 – 22.00 WIB
Kami siap membantu Anda!